Auto Assistance za granicą — czym jest i co obejmuje?

Podróż samochodem daje niezależność, swobodę i możliwość odkrywania nowych miejsc. Niezależnie od celu podróży i długości trasy, warto zadbać o to, aby być w pełni przygotowanym na ewentualne awarie, problemy techniczne czy też kolizje lub wypadki. W takich sytuacjach z pomocą przychodzi ubezpieczenie samochodu Assistance, które zapewnia profesjonalne wsparcie i pomoc drogową w najbardziej nieprzewidywalnych sytuacjach. W dzisiejszym wpisie podpowiemy, dlaczego przed podróżą samochodem za granicę warto wykupić Assistance, jakie korzyści niesie za sobą to ubezpieczenie oraz jakie usługi zazwyczaj wchodzą w zakres takiego ubezpieczenia.

Co to jest Auto Assistance?

Assistance to dobrowolne, nieobowiązkowe ubezpieczenie, które zapewnia pomoc drogową i wsparcie w przypadku awarii oraz problemów na trasie. Jest to rodzaj ubezpieczenia lub członkostwa, które oferuje szeroki zakres usług, takich jak holowanie, naprawa samochodu na miejscu, dostarczenie paliwa, pomoc w przypadku awarii opony, transport zastępczy, usługi informacyjne i wiele innych.

Głównym celem Assistance jest zapewnienie kierowcom poczucia bezpieczeństwa i komfortu podczas podróży samochodem. W razie awarii lub problemu technicznego wystarczy skontaktować się z centrum obsługi ubezpieczyciela, które będzie koordynować i organizować niezbędną pomoc. Usługa Auto Assistance PZM zapewnia szybką reakcję, fachową pomoc i profesjonalne wsparcie, co umożliwia kierowcom kontynuację podróży lub naprawę pojazdu w najdogodniejszy sposób.

Usługa Assistance jest dostępna na różnych zasadach, takich jak opłaty roczne, polisy ubezpieczeniowe lub jako dodatek do istniejącego ubezpieczenia samochodu.

Dlaczego warto wykupić Auto Assistance przed podróżą samochodem za granicę? 

Podróż samochodem zawsze wiąże się z ryzykiem awarii lub co gorsza, kolizji albo wypadku. Wykupienie Auto Assistance daje poczucie spokoju i pewności, że nawet w najgorszych sytuacjach nie zostaniemy sami z problemem w obcym kraju. Assistance PZM zapewnia profesjonalną i kompleksową pomoc drogową, co znacznie zwiększa komfort psychiczny podczas podróży, zwłaszcza tych dalekich. Niezależnie od tego, czy chodzi o awarię mechaniczną, problem z oponami, brak paliwa czy też problemy z akumulatorem, możesz skorzystać ze wsparcia i pomocy 24/7. 

Co obejmuje zagraniczne Assistance?

Assistance to kompleksowe ubezpieczenie, które zapewnia szerokie spektrum wsparcia i usług, mających na celu pomoc kierowcom w przypadku różnych sytuacji awaryjnych i problemów drogowych za granicą. Szczegółowy zakres ubezpieczenia zależy od wybranej oferty,  poniżej przedstawiamy, co wchodzi w skład Pakietu Podstawowego Assistance Zagraniczny PZM :    

• Roczne członkostwo w PZM
• Ochrona assistance przez 30 dni
• Pomoc za granicą
• Obejmuje także wypadki
• Naprawa na miejscu awarii
• Wymiana koła
• Dowóz paliwa
• Pomoc w otwarciu pojazdu (w razie zagubienia lub uszkodzenia kluczyków)
• Transport pojazdu (do najbliższego czynnego warsztatu max. 75 km, a przy jego braku — na parking strzeżony)
• Transport pasażerów z miejsca awarii (tam, gdzie transportowany jest pojazd)
• Transport przyczepy (tam, gdzie transportowany jest pojazd)
• Parking strzeżony
• Nocleg w hotelu (jedna doba zawsze, gdy nie można naprawić pojazdu do końca doby. Dwie kolejne, gdy usprawnienie pojazdu nie jest możliwe w ciągu 24h)
• Wynajem pojazdu zastępczego (2 doby, gdy nie można naprawić pojazdu w ciągu 24 godzin)
• Transport powrotny (środkiem masowego transportu, do miejsca zamieszkania, gdy nie można naprawić pojazdu w ciągu 24 godzin)
• Odbiór pojazdu (podróż dla jednej osoby po naprawiony pojazd)
• Usługi informacyjne
• Usługi concierge
• Zwiększone rabaty na usługi PZM
• Rabaty europejskie Show your Card

Dzięki naszemu ubezpieczeniu PZM Assistance każdy kierowca  ma poczucie bezpieczeństwa i pewności, że w przypadku awarii lub wypadku nie zostanie sam i otrzyma niezawodną pomoc. 

Jak działa Assistance? Co zrobić w przypadku awarii lub wypadku za granicą? 

Assistance działa w sposób prosty i skuteczny, tak aby w przypadku awarii lub wypadku za granicą zapewnić kierowcom szybką pomoc. Oto procedury i kroki, które należy podjąć w takich sytuacjach:

1. Skontaktuj się z ubezpieczycielem. W przypadku awarii samochodu lub wypadku skontaktuj się z numerem alarmowym Auto Assistance, lub centrum obsługi. Numer ten jest zazwyczaj dostępny na karcie ubezpieczenia lub umowie Auto Assistance.
2. Opisz dokładnie sytuację, w której się znajdujesz. Podaj informacje o miejscu zdarzenia, rodzaju awarii lub wypadku, liczbę osób poszkodowanych (jeśli takie są), oraz inne istotne szczegóły.
3. Specjalista  Assistance udzieli ci wskazówek i instrukcji dotyczących dalszych działań. Mogą to być porady dotyczące bezpieczeństwa, informacje o możliwych rozwiązaniach problemu itp.
4. Na podstawie zebranych informacji, Assistance zorganizuje odpowiednią pomoc. Może to być wysłanie mechanika, który naprawi samochód na miejscu, zorganizowanie holowania do najbliższego warsztatu, czy też podstawienie pojazdu zastępczego lub nocleg w hotelu.
5. Ubezpieczyciel śledzi postęp i monitoruje działania podjęte w celu udzielenia pomocy. W ten sposób na bieżąco otrzymujesz informacje  dotyczące Twojego zgłoszenia. 
6. Dokończ formalności. W przypadku wypadku, Auto Assistance pomoże w obsłudze formalności, takich jak kontakt z lokalnymi służbami, dokumentacja ubezpieczeniowa i inne aspekty prawno-administracyjne.

Które Assistance wybrać?  

Wybór odpowiedniego dostawcy ubezpieczenie ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa podczas podróży samochodem, ale także dla naszego komfortu i poczucia spokoju. Przed zakupem należy dokładnie sprawdzić zakres usług oferowanych przez konkretnego dostawcę Assistance, aby wybrać najlepszą opcję, która odpowiada naszym indywidualnym potrzebom i preferencjom.

Oto najważniejsze aspekty, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy Assistance:

• Zasięg geograficzny. Przed podjęciem decyzji sprawdź, czy usługa Assistance obejmuje kraje, do których planujesz podróżować. Niektórzy ubezpieczyciele mogą mieć ograniczenia co do określonych regionów, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że wybrany Assistance działa w miejscach, do których się udasz.
• Usługi i limity. Przejrzyj szczegółowo ofertę Assistance. Sprawdź, jakie usługi są wliczone w polisę, np. holowanie, naprawy drogowe, dostarczenie paliwa, pomoc w przypadku awarii opony, wsparcie w przypadku wypadku itp. Zwróć uwagę na limity dotyczące kilometrów oraz czy istnieją ograniczenia dotyczące liczby interwencji w ciągu roku lub kosztów usług. 
• Koszty i polisa ubezpieczeniowa.  Sprawdź, czy opłata jest jednorazowa, roczna czy miesięczna i jakie są koszty dodatkowych usług. Warto zwróć uwagę, czy istnieje możliwość rozszerzenia polisy ubezpieczeniowej o inne usługi np. pakiety medyczne lub ubezpieczenie podróżne. PZM posiada w swojej ofercie wiele atrakcyjnych rozszerzeń, niezbędnych przed podróżą za granicę.  
• Czas reakcji i dostępność. Zorientuj się, jaki jest czas reakcji ubezpieczyciela na zgłoszenia i czy działa 24/7. Ważne jest, aby wiedzieć, że możesz liczyć na natychmiastową lub możliwie najszybszą  pomoc w razie awarii czy wypadku.
• Opinie i referencje. Przeczytaj opinie innych klientów. To pomoże Ci ocenić jakość usług, profesjonalizm i skuteczność działania. Warto dowiedzieć się, jakie są doświadczenia innych osób z danym ubezpieczycielem i czy są  oni zadowoleni z jego usług.